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取消短信退订，可以按照以下步骤操作。

1、拨打运营商客服热线，例如移动客服热线为10086，联通客服热线为10010，电信客服热线为10000，根据语音提示操作或转人工客服，请求取消短信退订服务。

2、登录相应运营商的网上营业厅，在个人业务中找到短信退订服务，点击取消或退订即可。

3、前往当地运营商的营业厅，向服务人员申请取消短信退订服务。

具体的操作方式可能因不同的运营商和服务类型而有所不同，建议根据实际情况选择合适的方式，如果仍无法取消退订，建议寻求运营商的进一步帮助。